物業(yè)公司的社會(huì)責(zé)任感如何體現(xiàn)？垃圾分類工作是一塊極具含金量的試金石。萬科物業(yè)始終致力于為業(yè)主打造“安心、參與、信任、共生”的社區(qū)生活環(huán)境，多年來積極推動(dòng)垃圾分類探索與實(shí)踐，并取得顯著成效。

黨建引領(lǐng)，開展“Van家”志愿服務(wù)

? ? 在垃圾分類和減量的過程中，蘊(yùn)含著眾多具體工作。如果垃圾分類管理上配備的力度不足，在垃圾收運(yùn)過程中往往存在混收、混運(yùn)的現(xiàn)象。萬科城小區(qū)注重搭建黨員先進(jìn)性展示平臺(tái)，發(fā)揮黨員示范帶頭作用，成立“Van家志愿服務(wù)隊(duì)”，開展各類志愿服務(wù)行動(dòng)。一是開展環(huán)保志愿服務(wù)。結(jié)合“垃圾分類”試點(diǎn)工作，開展了“垃圾分類，黨員先行”主題黨日活動(dòng)，成立“清道夫”志愿服務(wù)隊(duì)，每個(gè)月黨員志愿者和物業(yè)服務(wù)中心全體工作人員都會(huì)組織一次對(duì)小區(qū)垃圾進(jìn)行清理，引導(dǎo)更多業(yè)主及小朋友參與其中；開展“親近自然?愛我家園”、“清潔家園?志愿同行”、“垃圾不落地”等主題活動(dòng)，引導(dǎo)更多業(yè)主及小朋友參與。

萬科金色悅城秉承綠色環(huán)保的理念，積極響應(yīng)區(qū)政府的號(hào)召。在金色悅城垃圾分類工作的初期，社區(qū)注重對(duì)居民們的“軟性培育”，通過小區(qū)各主出入口宣傳欄、環(huán)保小教室、業(yè)主微信群等載體，與社區(qū)志愿者定期入戶宣貫垃圾分類知識(shí)、發(fā)放分類垃圾桶、垃圾袋，在園區(qū)一二號(hào)樓主出入口增設(shè)了“垃圾分類環(huán)保小屋”供業(yè)主參觀、專門設(shè)置玻璃瓶罐投放點(diǎn)、垃圾分類督導(dǎo)員每天四個(gè)小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，以及舉辦垃圾分類有關(guān)的的社區(qū)活動(dòng)，加大宣傳引導(dǎo)，大力營(yíng)造垃圾分類的良好氛圍，提高居民們對(duì)垃圾分類意義的認(rèn)識(shí)及參與垃圾分類的積極性。

萬科物業(yè)發(fā)揮管家優(yōu)勢(shì)服務(wù)，一人對(duì)應(yīng)500戶業(yè)主，利用各類好玩實(shí)用的管家朋友圈內(nèi)容，以及在日常服務(wù)業(yè)主的觸點(diǎn)中不斷宣導(dǎo)，引導(dǎo)養(yǎng)成垃圾源頭減量和分類回收的良好習(xí)慣。管家還會(huì)利用上下班休息時(shí)間，主動(dòng)在小區(qū)垃圾桶邊指導(dǎo)、宣傳垃圾分類。遇到部分業(yè)主初次接觸垃圾分類時(shí)，他們會(huì)為其細(xì)致的講解廚余垃圾、可回收、不可回收、有害垃圾的分類及小區(qū)垃圾清運(yùn)后的處理方式。遇到上了年紀(jì)的老人家，他們會(huì)主動(dòng)幫其分類，并告知分類后的好處。

外表好看、整潔的垃圾箱，對(duì)物業(yè)企業(yè)而言，垃圾強(qiáng)制分類時(shí)代的到來，將會(huì)是不小挑戰(zhàn)，但同時(shí)也會(huì)是一個(gè)機(jī)遇。垃圾分類做好了，既能夠促進(jìn)社區(qū)和諧、改善社區(qū)環(huán)境，也能有效提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和物業(yè)行業(yè)形象。針對(duì)業(yè)主對(duì)于綠色舒適的生活方式與小區(qū)環(huán)境的要求，萬科物業(yè)將多年沉淀的服務(wù)品質(zhì)賦能更便捷、更周到、更有效的解決方案，與時(shí)俱進(jìn)，讓更多用戶體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好。